サウジアラビアのAIスマートガイド「SARA」が観光客をサポート

サウジアラビアは重要な一歩を踏み出した。 重要な一歩を踏み出した。サウジアラビアは、AIを活用した新しいバーチャルツアーガイド「Sara（サラ）」を発表し、重要な一歩を踏み出した。このベータ版の開始は、訪問者の体験を向上させ、観光部門を近代化するためのサウジアラビア観光庁の取り組みの一環である。

サラの紹介

サラは、王国を探索する旅行者を支援するAIバーチャルアシスタントだ。現在ベータ段階だが、旅行者の質問に答えたり、パーソナライズされた推薦を提供したり、多言語でのサポートを提供したりすることができる。さらに、ユーザーはデジタル・プラットフォームからアクセスできるため、便利な旅のお供となる。
最近、このスマートガイドはロンドンで開催されたワールド・トラベル・マーケットの参加者に感銘を与え、そこで発表された。サラの主な目的は、サウジアラビアの史跡から現代的なアトラクションまで、サウジアラビアの多様な景観をナビゲートして旅行者を支援することである。さらに、問い合わせに即座に対応し、旅行者が旅程を計画し、文化的洞察を探求し、旅行スケジュールをシームレスに管理するのを助ける。リアルタイムの支援を提供することで、このAIアシスタントは、観光客が新しい目的地を探索する際に自信を持てるよう支援する。

ビジョン2030との整合性

Saraの立ち上げは、ビジョン2030の広範な目的に沿った戦略的な動きです。サウジアラビアが世界有数の観光地としての地位確立を目指す中で、先進技術の統合は極めて重要です。そのためには AIの活用を活用することで、サウジアラビアは観光セクターを近代化するだけでなく、デジタル・ツーリズムの新たな基準を打ち立てようとしている。STAがこのスマートガイドを導入したことは、イノベーションへの投資に対するサウジアラビアのコミットメントを反映している。さらに、デジタルソリューションに注力することで、サウジアラビアは技術に精通した旅行者を惹きつけ、現代観光客の高まる期待に応えたいと考えている。近年、サウジアラビアは野心的なビジョン2030の目標に後押しされ、観光客数が大幅に増加している。2023年には7,700万人の国内観光客と2,700万人の海外観光客が訪れる。経済の多様化と観光振興により、10年後までに年間1億5,000万人の観光客の誘致を目指している。さらに、ビザ手続きの合理化と新しい観光名所の導入により、観光客数はすでに増加している。今回のSaraの立ち上げは、デジタルサービスを強化し、旅行者の体験を向上させるという王国の戦略の新たな段階を示すものである。

サラのプラン

現在はベータ版だが、Saraはユーザーからのフィードバックと技術の進歩に基づいて急速に進化する予定だ。STAは、より多くの言語を追加し、AI応答を改善し、拡張現実（AR）機能を統合することで、ガイドの機能を拡張することを計画している。最終的には、文化的・歴史的名所の没入型ツアーを提供することで、訪問者の体験をさらに豊かにすることができるだろう。サラの将来的なビジョンには、ホテルの予約、交通機関、イベントのチケット手配など、他のサウジのデジタル・サービスとのより広範な統合が含まれている。近い将来、Saraは旅行関連のあらゆるニーズに対応するワンストップ・ソリューションとなり、サウジアラビアの観光客にとって欠かせないパートナーとなるだろう。Saraのベータ版ローンチは、すでに観光関係者の間で盛り上がりを見せている。AI機能とサウジアラビアの豊かな文化を組み合わせることで、サウジアラビアはハイテクを駆使した観光のリーダーとしての地位を確立しつつある。STAがバーチャルガイドの改良を続けることで、同国への観光客誘致に重要な役割を果たすことが期待される。

写真サウジアラビア通信社